user icon

Carey: "Pas over een jaar alle problemen met F1 TV verholpen"

  • Gepubliceerd op 10 mei 2019 08:21
  • comments 26
  • Door: Bjorn Smit

De abonnees van F1 TV, de streamingservice van de Formule 1, hoeven niet te verwachten dat het product op korte termijn helemaal perfect is. Tijdens een teleconferentie met aandeelhouders vertelde Chase Carey dat het nog een jaar kan duren voor alle problemen opgelost zijn.

Het hele seizoen zijn er al kleine problemen met F1 TV, de streamingdienst die de Formule 1 in 2018 opzette en in 2019 beschikbaar maakte in Nederland. Het eerste jaar werd gezien als beta-test, zodat de dienst in 2019 haar volledige debuut zou maken. De problemen verpesten echter het feestje. Vooral in Azerbeidzjan waren de problemen groot en volgens Carey hoeft er niet verwacht te worden dat dit op korte termijn opgelost is.

MEER: Carey: "Aantal partijen hebben interesse in komst naar Formule 1 geuit" | Carey benadrukt dat Formule 1 'een sport voor iedereen is'

"Het onverwachte zal af en toe nog terugkomen, maar ik denk dat we goede progressie geboekt hebben. We zijn nog niet ver genoeg dat we kunnen zeggen dat er geen problemen meer zullen zijn. De eerdere problemen waren echter te beperken. Deze dingen zijn niet perfect en het zal waarschijnlijk nog een jaar duren voordat we alle kleine probleempjes verholpen hebben."

"De significante storing die we in Bakoe hadden, was iets wat buiten de kern lag van wat we gebouwd hebben in dit platform. We moeten ervoor zorgen dat we er vanuit een bredere context naar kijken. Ik denk dat de kern van wat we verwachtten te zijn met het platform best goed functioneert. Het is niet perfect, maar het werkt best goed."

Goede kijkcijfers en goede resultaten op social media

Carey liet zich in het gesprek ook ontvallen dat de kijkcijfers over de eerste races van 2019 een positieve trend lieten zien. Dat is opvallend, aangezien de eerste vier races volgens de CEO niet het gehoopte spektakel opleverden. Het tv-publiek zou met 3 procent gegroeid zijn. Daarnaast zou de Formule 1 wederom goede cijfers laten zien op de sociale media.

"Hoewel de races niet het gehoopte drama op het circuit leverden, is ons tv-publiek na vier races 3 procent hoger en ons publiek 6 procent gegroeid. Daar bovenop blijven we een grote groei zien op de sociale media. Het aantal keren dat video's op sociale media werden bekeken groeide dit jaar tot nu toe 55 procent en het aantal gekeken minuten groeide ten opzichte van vorig jaar met 83 procent."

"Dat gezegd hebbende weten we dat we ervoor moeten zorgen dat het racen beter wordt en een van onze hoogste prioriteiten blijft het verbeteren van de competitie, actie en de onvoorspelbaarheid van onze sport op de baan."

Reacties (26)

Login om te reageren
  • Mambo1

    Posts: 4

    Super product; upgrade vanuit iTunes was een drama, en de stream ligt er erg vaak uit...

    • + 0
    • 10 mei 2019 - 08:37
    • Ik had het ook via iTunes, na de 1e maand was de betaling al niet meer goed doorgekomen en werd het abbo afgesloten en werd mij verteld dat ik maar beter direct bij hen kon afnemen en niet via Apple....en dat ze me verder niet konden helpen. Aangezien ik toen al genoeg issues met de performance had gehad en ook niet dit soort gezeik wilde hebben, heb ik ze maar verteld dat ze door hun gedrag nu een klant kwijt waren. Misschien moet ik de mail conversatie ook maar met Apple delen...die vinden het vast leuk als een aanbieder op hun platform op papier zet dat ze maar beter niet dat platform kunnen gebruiken.

      • + 0
      • 10 mei 2019 - 10:15
  • Het idee achter het product is goed en leuk.

    Ik vind het archive ook heel leuk. Enige grote nadeel is de lange laad tijd en de hoop of die het wel of niet doet. Dit is echt frustrerend om nog maar niet te beginnen over de vertraging van het geluid ten opzichte van het beeld. Vooral het commentaar loopt seconde achter.

    Dit lijken mij problemen die een organisatie als LM zo zou moeten en kunnen oplossen.

    Helaas doen ze dat niet want ja, een goede werkende F1tv kan ten kosten gaan van tv aanbieders die de F1 dan niet meer willen uitzenden.

    • + 0
    • 10 mei 2019 - 08:44
    • Samsonait

      Posts: 585

      LM is niet de oorzaak van dit probleem, denk je dat zij de datacenters zelf in handen hebben?
      Dit probleem zit hem in de techniek, enigste wat LM kan doen is hameren op het feit dat het gefixt moet worden. Het oplossen licht bij AWS of de andere partij die deze streamingdienst beschikbaar maakt.

      Wat wel netjes zou zijn is een refund naar de mensen die problemen hebben gehad, of een compensatie. Dat is wel iets wat je bij LM kan neerleggen :-)

      • + 0
      • 10 mei 2019 - 09:57
    • @Samsonait, bij een gewone sporteigenaar zou ik je direct gelijk geven..maar in het geval van LM en Liberty Global die zowel VodafoneZiggo, UPC, VirginMedia etc etc. in handen hebben en ook nog in de VS een aantal bedrijven in het geval van LM. Zou het mij niets verbazen als ze hier zelf wat meer invloed op hebben dan het gemiddelde bedrijf dat z'n IT inderdaad volledig via een grote cloud provider laat lopen.

      • + 0
      • 10 mei 2019 - 10:19
    • Er is een compensatie gedaan door F1TV. Ik krijg een heuse €4 terug (van de €65) ?

      Het is lang geleden dat ik zulke brakke software ben tegengekomen.... je zou geld toe moeten krijgen als beta tester.

      • + 0
      • 10 mei 2019 - 10:28
  • Meneer Carey, waar betaal ik dan voor? En dat u zegt dat de problemen nog een jaar lang aanhouden spreekt niet van enige urgentie. Ik voel me bekocht!
    (Dat moest er even uit. Ik heb niet de illusie dat deze meneer dit leest, maar toch.)

    • + 2
    • 10 mei 2019 - 08:57
  • zat er onlangs al aan te denken om een abo aan te schaffen, maar na het lezen van dit artikel en de posts hierboven weet ik dat het beter is om het nog een jaartje uit te stellen dus..

    • + 2
    • 10 mei 2019 - 09:01
    • Klopt. In potentie is het een geweldig product. Echt een toevoeging. Maar nu is de basis nog belabberd. Een race niet kunnen kijken omdat zij hun werk niet op orde hebben is beschamend.

      • + 0
      • 10 mei 2019 - 09:04
    • Goede beslissing Clemenza,
      Ik heb direct bij de intro in Nederland een abbo aangeschaft maar ik kijk helaas nog steeds via Sport1 (ZiggoSport) live de race door alle problemen. Terug kijken is dan wel weer fijn via F1TV-Pro maar dan zou je eigenlijk een reductie van de prijs willen zien. Na Baku verwachte ik eigenlijk een vergoeding/reductie van F1TV maar heb nog steeds geen mail van ze gehad terwijl dat wel was aangekondigd via social media....
      Voorlopig ben ik een zeer ontevreden klant iig...

      • + 0
      • 10 mei 2019 - 09:43
    • kortvdl

      Posts: 1.070

      @bill
      Ik heb 2 mei 4 hele euro's teruggekregen van de F1!
      Eigenlijk begon mijn abbo al ruk aangezien de tweede week van de test niet uitgezonden werd.
      Maar tijdens Australië kwam ik er achter eens maar nooit weer. App elke keer opnieuw installeren (anders alleen het rollende wiel in beeld)
      Teveel vertraging met de tv.
      Niet durven overschakelen tijdens de race aangezien die anders vast loopt.

      Nee wat mij betreft een drama, kijk idd nog steeds via Ziggo.
      Zit dit weekend op Ameland, en word toch weer de Ziggo go app gebruiken.

      • + 0
      • 10 mei 2019 - 09:52
    • @kortvdl,

      Die app is idd heeeleemaaaal drama.
      Die kan je er beter gewoon afgooien wat dat betreft.
      Gewoon inloggen via internet.

      • + 0
      • 10 mei 2019 - 09:58
    • NicoS

      Posts: 13.069

      Vergoeding inmiddels ook binnen, kleine 4 euro meen ik.
      De app gebruik ik ook niet, ik log in op de F1TV site, dat gaat een stuk beter.
      Afgelopen weekend viel de stream al vrij snel uit. Ik kijk Ziggo op TV, en op de tablet zet ik een onboard aan. Op zich leuk, maar het moet wel werken...;)
      Het archief vind ik ook leuk, hij zo nu en dan wel eens een oude race. Gister Barcelona 2012 gekeken, de eerste en enige overwinning van Maldonado.
      Best leuk om te kijken, zeker de hoeveelheid pitsstops was die race enorm, waardoor er veel actie was.

      • + 0
      • 10 mei 2019 - 10:11
  • Ik heb een tijd in de VS gewerkt en wat mij opviel is dat als er wat nieuws bedacht was, meestal door HR, dat dat van sportmanagement naar middlemanagement doorgegeven werd in een bijeenkomst en dat dan meteen 'into effect ging naar de rest van de werkvloer. Dat kon over een nieuwe werkwijze gaan, producten, werkstromen etc. De werkvloer begon met hun shift en moest vanaf minuut een ineens anders gaan werken. Ik was daar met meer Europese mensen en we verbaasden ons altijd hierover. Pats boem werd er iets nieuws geïntroduceerd, iedereen moet van stel op sprong dat gaan uitvoeren, en dan tja, bleek vaak achteraf dat er toch niet zo goed over nagedacht was.

    Die voortvarendheid van de Amerikanen is soms bewonderingswaardig, zeker als je dat afzet tegen onze poldercultuur maar vaak moest er achteraf vanalles bijgesteld worden wat onnodig was geweest als ze wat beter hadden nagedacht en meer tijd hadden genomen.

    Bij F1 TV heb ik hetzelfde gevoel. Te snel teveel zonder goed alle consequenties te overdenken.

    • + 0
    • 10 mei 2019 - 09:06
    • Sportmanagement = uppermanagement

      • + 0
      • 10 mei 2019 - 09:12
    • Klinkt als The American way indeed...komt zelfs terug in de manier van oorlog voeren....bijvoorbeeld met Marine schepen, zij gebruiken explosieve munitie met boordkanon en wij niet (heb dit van iemand die bij zo'n oefening was) dus toen er een tracking vessle met een doelwit voorbij kwam hadden ze de Amerikanen gevraagd of zij eerst mochten schieten, met de opmerking half cynisch er achteraan "want ALS jullie het doelwit raken explodeerd die gelijk"....dus die Amerikanen ok..ons aanwezige fregat schoot 3x, 3x raak en doelwit vernietigd....

      Ofwel wij kunnen er met ons Poldermodel soms wat langer over doen maar het is vaak wel beter uitgedacht en in 1,5x goed....en zij schieten met hagel en soms is het direct goed en heb je goud en vaak moet je nog 30x schieten...zolang het schieten goedkoop is kan dit best goed werken...

      • + 0
      • 10 mei 2019 - 10:25
  • jd2000

    Posts: 5.107

    Oh ja, deze bagger streamingdienst wat volgens vele een goed alternatief voor Ziggo zou zijn. Dus niet.

    • + 0
    • 10 mei 2019 - 09:09
    • MCL34

      Posts: 531

      Mol, ook hier?
      Het is een nieuwe service, kost tijd. Zelf kijk ik trouwens liever naar RTL dan naar Ziggo. Dat duits en de reclame's neem ik dan maar voor lief.

      • + 0
      • 10 mei 2019 - 09:14
    • Ach ja, ik ben al wat ouwer, dus van mij hoef dit allemaal niet.
      Ik blijf gewoon bij Ziggo, en dan neem ik die onbenullige tandarts maar voor lief, heb ik weer 'n moment om 's lekker te vloeken...

      • + 2
      • 10 mei 2019 - 09:20
    • MCL34
      dat Duits heb ik ook geen probleem mee, de reclame blokken daarentegen..
      echt bizar en heel storend, als de race een min of 5 onderweg is krijg je het eerste blok al voor je kiezen en mis je onderhand 10 min van de race..
      Nee, RTL is echt geen soort van alternatief voor mij

      Dit F1 tv zie ik als een toekomstig alternatief om F1 te kijken, mits het uiteraard dan 100% functioneert, voor zover ik op de site zag veel mogelijkheden en voor de jaarlijkse kosten van een pro abo hoef je het ook niet te laten

      • + 2
      • 10 mei 2019 - 09:27
  • rwarmink

    Posts: 11

    Heb naar aanleiding van de problemen in Baku wel ongevraagd 4 euro abonnementsgeld teruggestort gekregen. Dat is wel netjes.

    • + 0
    • 10 mei 2019 - 09:18
    • Echt? Ga ik eens kijken op mijn rekening.

      Heb jij een jaar of maand abbo?

      • + 0
      • 10 mei 2019 - 09:45
    • Ik heb een mail ontvangen en daarna 3,31 teruggestort gekregen op mijn c.c. maar hoop wel dat het nu beter gaat in Spanje dan Baku.
      Het onboard volgen van een coureur en de pitlane beelden (3 schermen, 1 live en 2x coureurs) zijn wel mooi maar jammer dat de beelden ver achter lopen, want als je een coureur bijvoorbeeld volgt voor de start dan zie je dat hij nog in de inloopronde zit en bij Ziggo staat die al op de startgrid, zover achter dus.

      • + 0
      • 10 mei 2019 - 10:36
    • CliMax

      Posts: 164

      Hier ook 4 € terug, maand abonnement.,

      • + 0
      • 10 mei 2019 - 12:25

US Grand Prix van de VS

Lokale tijd 

Bekijk meer foto's

US Grand Prix van de VS

Lokale tijd 

Bekijk meer foto's

Gerelateerd nieuws

WK standen 2021

Bekijk volledige WK-stand

Test kalender

Bahrain International Circuit - Wintertest

Bekijk het volledige testschema

Geef je mening

De Formule 1 is spannender dan ooit?

Formule 1 kalender - 2021

Datum
Grand Prix
Circuit
-
Bahrein
26 - 28 maa
Bahrein
16 - 18 apr
Italië
7 - 9 mei
Spanje
20 - 23 mei
Monaco
4 - 6 jun
Azerbeidzjan
18 - 20 jun
Frankrijk
25 - 27 jun
Oostenrijk
2 - 4 jul
Oostenrijk
16 - 18 jul
Groot Brittannië
30 - 1 aug
Hongarije
27 - 29 aug
België
3 - 5 sep
Nederland
10 - 12 sep
Italië
24 - 26 sep
Rusland
8 - 10 okt
Japan
8 - 10 okt
Turkije
22 - 24 okt
Verenigde Staten van Amerika
5 - 7 nov
Mexico (land)
12 - 14 nov
Brazilië
3 - 5 dec
Saoedi-Arabië
10 - 12 dec
Verenigde Arabische Emiraten
Bekijk volledige kalender

Formule 1 kalender - 2021

Datum
Grand Prix & Circuit
26 - 28 maa
16 - 18 apr
7 - 9 mei
20 - 23 mei
Monaco Monte Carlo
4 - 6 jun
Azerbeidzjan Baku City Circuit
18 - 20 jun
Frankrijk Paul Ricard
25 - 27 jun
Oostenrijk Red Bull Ring
2 - 4 jul
Oostenrijk Red Bull Ring
16 - 18 jul
Groot Brittannië Silverstone
30 - 1 aug
Hongarije Hungaroring
27 - 29 aug
3 - 5 sep
Nederland Circuit Zandvoort
10 - 12 sep
Italië Monza
24 - 26 sep
Rusland Sochi Autodrom
8 - 10 okt
8 - 10 okt
Turkije Istanbul Park
22 - 24 okt
Verenigde Staten van Amerika Circuit of the Americas
5 - 7 nov
12 - 14 nov
Brazilië Interlagos
3 - 5 dec
Saoedi-Arabië Jeddah Street Circuit
10 - 12 dec
Verenigde Arabische Emiraten Yas Marina Circuit
Bekijk volledige kalender
show sidebar